Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på vores webshop.

Virksomhedsnavn: Line Otto
CVR-nr.: 40489851
Adresse: Christian 3 Vej 28, 6000 Kolding, Danmark
E-mail: support@kindkin.dk
Telefon: +45 93 84 19 87

Ved køb hos os accepterer du disse handelsbetingelser, som gælder for alle køb foretaget via webshoppen.

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre hos os, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. En bindende aftale er først indgået, når du har modtaget vores ordrebekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af fejl i prisangivelse, lagerfejl, tekniske fejl eller andre åbenbare fejl.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: MobilePay.

Beløbet trækkes først, når ordren er afsendt, medmindre andet fremgår ved valg af betalingsmetode.

4. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark.

Leveringstiden er normalt 2-3 hverdage, medmindre andet fremgår af den enkelte vare.

Hvis der opstår forsinkelser, vil du blive informeret hurtigst muligt. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for fristen via en utvetydig meddelelse via e-mail til support@kindkin.dk. Du behøver ikke oplyse en begrundelse.

6. Returnering

Når du benytter fortrydelsesretten, skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den. Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, men ikke bruge den mere end nødvendigt.

Returfragt betales af kunden og koster 25 DKK. Dette beløb dækker omkostningerne ved returneringen.

Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, så den ikke tager skade under transporten.

7. Refusion

Når vi har modtaget og gennemgået den returnerede vare, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, i overensstemmelse med gældende regler.

Hvis du fortryder hele købet, refunderer vi varens pris og eventuelle leveringsomkostninger, som lovgivningen kræver, fratrukket eventuelle omkostninger til returnering, herunder de 25 DKK for returfragt.

Refundering sker til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

8. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen, som var til stede på leveringstidspunktet. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen.

Afhængigt af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, få afslag i prisen eller pengene tilbage.

9. Klageadgang

Hvis du vil klage over et køb, skal du kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger indgive klage til relevante klageorganer i overensstemmelse med gældende regler.

10. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Vi bruger dine oplysninger til at behandle din ordre, levere varer, håndtere betaling og yde kundeservice.

Du kan læse mere i vores persondatapolitik: [link til persondatapolitik].

11. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. De gældende vilkår er altid dem, der er offentliggjort på webshoppen på tidspunktet for dit køb.