Privatlivspolitik

Senest opdateret: 30. Marts, 2026.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Kind Kin indsamler, behandler og videregiver personoplysninger, når du besøger vores webshop, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR), databeskyttelsesloven og gældende forbruger- og e-handelsregler.

1. Dataansvarlig

Kind Kin er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Virksomhedsnavn: Line Otto
Adresse: Christian 3 Vej 28, 6000 Kolding, Danmark
E-mail: support@kindkin.dk
CVR-nr.: 40489851
Telefon: +45 93 84 19 87

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger, afhængigt af hvordan du bruger vores webshop:

• Navn.
• Adresse.
• Faktureringsadresse.
• Leveringsadresse.
• E-mailadresse.
• Telefonnummer.
• Betalingsoplysninger og ordreoplysninger.
• Oplysninger om dine køb, returneringer, ombytninger og annulleringer.
• Korrespondance med kundeservice.
• Oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og brug af webshoppen.
• Oplysninger om dine præferencer og dine interaktioner med vores hjemmeside.

Vi indsamler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger, medmindre du selv giver os dem i forbindelse med en henvendelse.

3. Hvor vi får oplysningerne fra

Vi indsamler personoplysninger:

• Direkte fra dig, når du opretter en ordre, kontakter os eller tilmelder dig nyheder.
• Automatisk gennem din brug af webshoppen.
• Via cookies og lignende teknologier.
• Via vores leverandører og samarbejdspartnere, fx betalings- og fragtløsninger.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• For at behandle og levere din ordre.
• For at håndtere betaling, returneringer og reklamationer.
• For at yde kundeservice og besvare henvendelser.
• For at administrere din konto, hvis du opretter en.
• For at overholde lovgivningsmæssige krav, herunder bogføring og dokumentation.
• For at forhindre svindel, misbrug og sikkerhedsbrud.
• For at forbedre vores webshop, produkter og service.
• For at sende markedsføring, hvis du har givet samtykke, eller hvor vi i øvrigt har lovligt grundlag til det.

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en aftale, når vi behandler oplysninger for at gennemføre dit køb og levere din vare.
• Retlig forpligtelse, når vi skal gemme oplysninger i henhold til bogførings- og skatteregler.
• Legitim interesse, når vi fx forbedrer vores service, beskytter vores webshop mod misbrug eller behandler nødvendige driftsoplysninger.
• Samtykke, når vi sender nyhedsbreve eller anden direkte markedsføring, hvor samtykke er påkrævet.

6. Deling af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores webshop og levere vores ydelser, herunder:

• Shopify som teknisk platform.
• Vipps/MobilePay from betalingsudbyder.
• DAO eller PostNord som fragt- og logistikpartner.
  
• Kundeservice- og supportværktøjer.
• Revisor, bogholder og offentlige myndigheder, hvis loven kræver det.

Disse tredjeparter behandler kun oplysninger på vores vegne.

7. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores leverandører, herunder Shopify, kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag.

8. Opbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er retligt forpligtede til det.

• Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i den periode, som bogføringsreglerne kræver.
• Kundeservicehenvendelser opbevares i en periode, der er nødvendig for at kunne behandle sagen.
• Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage, hvor relevant.

9. Dine rettigheder

Du har efter GDPR en række rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt.
• Ret til berigtigelse.
• Ret til sletning.
• Ret til begrænsning af behandling.
• Ret til dataportabilitet.
• Ret til indsigelse.
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen bygger på samtykke.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os vha. ovenstående kontaktoplysninger.

10. Markedsføring

Hvis du har givet samtykke til nyhedsbreve eller markedsføring, kan du til enhver tid afmelde dig via linket i mailen eller ved at kontakte os.

Når du afmelder markedsføring, vil du stadig kunne modtage beskeder, der er nødvendige for din ordre, fx ordrebekræftelse, leveringsoplysninger og returinformation.

11. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, analysere trafik, forbedre brugeroplevelsen og i nogle tilfælde vise relevant markedsføring.

12. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores webshop, og datoen øverst viser, hvornår politikken sidst er opdateret.